Q&A　 ～よくあるご質問～

トランクルーム（貸し倉庫・レンタル収納）My Loft 板橋店 /最寄駅 板橋駅 西巣鴨駅

Ｑ．見学は可能でしょうか？

 　Ａ．お気軽にご見学下さい。トランクルーム内の見学を希望される場合は、メニュー項目の”お問い合わせ”をクリックして
　フォームに希望日時を入力してご連絡下さい。電話又はメールでも結構です。スケジュール調整の上、ご対応させて頂きます。

 Ｑ．申込時に何が必要でしょうか？

 　Ａ．個人と法人でそれぞれご用意いただく書類が異なります。

　　◆個人契約の場合（下記のいずれか）

　　◆法人契約の場合（①及び、②のいずれか）

　　 ①現在事項全部証明書のコピー（６ｹ月以内のもの）

　　 ②ご担当者様の下記のいずれか

　  　・マイナンバーカード

　　  ・運転免許証

　      ・パスポート

　     ・健康保険証

Ｑ．契約時に何が必要でしょうか？ ※クレジットカード払いの場合は不要

　Ａ．個人、法人それぞれ下記のご印鑑で各書類に押印してご提出下さい。

　▲個人契約の場合（下記の①のみ必要）

　　①口座振替依頼書（銀行届出印）

 　　※契約書には押印不要

　◆法人契約の場合（下記の①のみ必要）

　　①口座振替依頼書（銀行届出印）　

　　※契約書には押印不要

Ｑ．契約時の費用はどのくらいかかりますか？

　Ａ．ご契約時にお支払い頂く金額は下記の通りです。

　・申込月（日割り）と次月１ヶ月分の月額利用料

　　※キャンペーン実施により通常月額利用から減額となる場合がございます。

　　※敷金、礼金、仲介手数料、事務手数料、保証料等は一切頂いておりません

　　(注1)短期利用（６ヶ月未満）の場合は、ご契約時に事務手数料￥5,500(税込)をご負担いただきます。

        (注2)スマホ電子キーではなく、物理的鍵をご選択の場合は、ご契約時に事務手数料￥1,100(税込)をご負担いただきます。

        (注3)月額利用料のお支払方法をクレジットカードではなく、口座振替をご選択の場合は、ご契約時に事務手数料￥1,100(税込)をご負担いただきます。

Ｑ．毎月の管理費はお幾らですか？

　Ａ．毎月の管理費は一切いただいておりません。

Ｑ．月額利用料の支払い方法は？ 　支払日は？

　Ａ．①「口座振替」、または②「クレジットカード払い」での対応となっております。

　①毎月２７日にお客様ご指定の銀行口座から翌月分(1日～月末日)を引き落としさせて頂きます。

　　※銀行休業日の場合は翌営業日　※振替手数料は、弊社負担

　②VISA、JCB、MasterCard、アメリカン・エキスプレスの４種類がご利用可能です。
　　クレジットカードのお引き落とし日は、ご契約のカード会社の規定によります。

Ｑ．申し込みしてからどの位で利用できますか？

　Ａ． 初回料金(初月・次月分の月額利用料)お支払い確認次第、最短で当日から(※)のご利用も可能です。

　　※当日からご利用開始は、スマホ電子キーの場合のみです。

Ｑ．最低利用期間の制限はありますか？

　Ａ．原則、１ヶ月以上のご利用からお申込みを受付させていただいております。

Ｑ．更新手続きは？　更新費用は？

　Ａ．１ヶ月毎(月末日)の自動更新となります。更新料はいただいておりません。

　　　初月は、契約日から契約月の末日までを１ヶ月とみなし、以降は契約月の末日から １ヶ月後の末日まで。

　　（例：契約日7/20⇒7/31から以降、1ヶ月自動更新）

Ｑ．途中でトランクルームの変更は出来ますか？

　Ａ．どのサイズが良いのか迷っていらっしゃる方もいるかと思いますが、一旦、ご契約してから、途中で

　　　違う広さのタイプのトランクルームに変更可能です。お気軽にご相談下さい。

　　(注) 但し、小さいサイズへ変更の場合、変更事務手数料￥3,300(税込)をご負担いただきます。

Ｑ．鍵をなくしてしまったら？

　Ａ．まずは、弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。

　　新しい鍵を再作成してお渡しいたします。

　　(注)但し、鍵1個につき5,500円（税込）をご負担いただきます。

Ｑ．収納できないものはありますか？

　Ａ．可燃物、危険物、刀剣類・拳銃等、動植物、異臭・悪臭の発する物品、貴重品（現金・貴金属）、生もの、

　　オートバイ、公序良俗に反するもの等は一切収納することができません。　
　　全収納物で時価総額１００万円超過となってはならない。

　　※店内は禁煙、火気厳禁。施設内での居住宿泊も厳禁。

Ｑ．解約手続きは？

　Ａ．解約のお申し出は、解約希望月の前月末日までにメール又は電話にてご連絡下さい。

　　※ご利用期間は１ヶ月(１日～月末日）単位となりますので、解約日は月末日となります。

　　※ご解約月の日割りはいたしかねますので、ご了承ください。